الشروط التي تنظّم تعاملك معنا

باستخدامك لموقع pro sy أو طلب أي من خدماتنا (تصميم مواقع، تطوير تطبيقات، أنظمة محاسبة رقمية)، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة أدناه. نرجو قراءتها بعناية قبل بدء التعامل معنا.

1. نطاق الخدمات

تقدم pro sy خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية والتطبيقات، بالإضافة إلى حلول محاسبة رقمية لأصحاب الأعمال والمحلات التجارية. يتم تحديد نطاق كل مشروع بدقة (المتطلبات، المدة، التكلفة) خلال الاستشارة المجانية قبل بدء التنفيذ، ويُعتمد كتابيًا بين الطرفين.

2. آلية التواصل والاستشارة

تتم عملية التواصل الأولية عبر واتساب لتقديم استشارة مجانية حول احتياجات مشروعك. هذه الاستشارة لا تُلزم أي طرف بالمضي في التعاقد حتى يتم الاتفاق على التفاصيل النهائية للمشروع.

3. الدفع والتسليم

• يتم الاتفاق على آلية الدفع (دفعة مقدمة، دفعات على مراحل، أو دفعة واحدة) بشكل مسبق حسب طبيعة كل مشروع.
• مدة التنفيذ تُحدَّد بناءً على حجم وتعقيد المشروع، ويتم إخبار العميل بها قبل البدء.
• يحق للعميل مراجعة العمل في مراحله المختلفة قبل التسليم النهائي.

4. حقوق الملكية الفكرية

بعد اكتمال عملية الدفع الكاملة المتفق عليها، تنتقل ملكية التصميم النهائي (الموقع أو التطبيق المطوَّر خصيصًا) إلى العميل. تحتفظ pro sy بحقها في استخدام المشروع كنموذج ضمن معرض أعمالها، إلا إذا طلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.

5. الدعم الفني بعد التسليم

تقدم pro sy دعمًا فنيًا لفترة محددة يتم الاتفاق عليها لكل مشروع لمعالجة أي مشاكل تقنية تتعلق بالتسليم الأساسي. أي تعديلات أو إضافات جديدة خارج النطاق المتفق عليه أصلًا تُعتبر خدمة إضافية قد تخضع لتكلفة منفصلة.

6. مسؤوليات العميل

• تزويدنا بالمحتوى والمعلومات اللازمة (نصوص، صور، بيانات) في الوقت المناسب لتجنب تأخير التنفيذ.
• مراجعة العمل والرد على الملاحظات ضمن فترة معقولة لضمان سير المشروع حسب الجدول الزمني.

7. حدود المسؤولية

تلتزم pro sy بتقديم خدمة بجودة احترافية وفق المعايير المتفق عليها، ولكنها لا تضمن نتائج تجارية معينة (مثل عدد مبيعات أو عملاء) لأن ذلك يتأثر بعوامل خارجة عن نطاق الخدمة التقنية المقدَّمة.

8. التعديل على الشروط

يجوز لـ pro sy تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط المحدَّثة.